Este complejo se ubica dentro del parque nacional de las Cataratas Victoria, un lugar declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y el parque nacional Zambeze con sus numerosos lugares de interés, con posibilidad de montar en elefante y ver vida salvaje cerca. El hotel familiar tiene numerosas opciones de ocio, restaurantes y tiendas. El gran recinto que se extiende por los terrenos acoge varios locales gastronómicos, como la pizzería Panarotti, el asador Spur Steak House, The Burger Place y The Sweet Hut. Dentro del gran recinto hay un casino, una farmacia, una tienda reserve bank y un parque infantil. El casino Makasa es uno de los más impresionantes de Zimbabue y actualmente el único casino en la zona de las Cataratas Victoria. Es una inmensa sala con multitud de máquinas tragaperras entre las que poder elegir. El hotel dispone de un centro de conferencias moderno y de elegante decoración, que cuenta con 4 habitaciones de diversos tamaños. Está construido alrededor de un lago artificial y sus 294 habitaciones están hermosamente decoradas en beige y marrón oscuro. El establecimiento también dispone de vestíbulo, servicio de cambio de divisas, salón de peluquería, diversos bares, servicio de habitaciones y de lavandería, y garaje. Estas habitaciones, con sus suelos de madera natural, son un cálido refugio. Todas las habitaciones vienen con TV vía satélite digital, mesa de café con sillas, aire acondicionado y calefacción regulables, secador de pelo, detector de humos y rociadores anti incendios. Otras comodidades estándar son el teléfono, la toma de corriente para la afeitadora, la cafetera/tetera, la caja fuerte y el cuarto de baño privado con ducha y bañera.