El hotel se encuentra en una zona céntrica de Vancouver, entre el centro urbano y el aeropuerto. Junto al hotel encontrará restaurantes, bares, pubs y una parada de transporte público. A sólo 2 km está el centro comercial Metrotown, el más grande de British Columbia, con 450 tiendas. En 30 minutos andando llegará a otras tiendas, a un parque, a Burnaby y al transporte público. La estación y el centro se encuentran a 15 minutos en coche, la terminal de Ferry Tsawwassen a 40 minutos, Grouse Mountain y el puente colgante Capilano a 45 minutos y el aeropuerto a una hora. El hotel dispone de un edificio principal y otro secundario, con un total de 122 habitaciones, 47 de las cuales son suites y una está adaptada para personas minusválidas. Le ofrece unas vistas preciosas de las montañas nevadas. El amplio vestíbulo contemporáneo cuenta con una recepción abierta 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa y ascensores. Además, el hotel climatizado ofrece un bar, restaurante, centro de negocios, salas para celebrar conferencias, conexión a Internet, servicio de lavandería, aparcamiento y servicio gratuito de traslado en autobús al centro comercial Metrotown y a la estación Joyce, de lunes a viernes. Las habitaciones, recién renovadas, disponen de muebles de madera noble, cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio y conexión a Internet (conexión inalámbrica y llamadas internas incluidas). Todas ellas están dotadas de nevera pequeña, menaje para preparar té o café, plancha, tabla de planchar, una cama doble o extra grande, calefacción y aire acondicionado centrales. Algunas de las habitaciones tienen vistas a la piscina, al restaurante Jaguar, al pub y a la barbacoa. Los huéspedes tienen a su disposición una piscina climatizada al aire libre, con tumbonas. Para los que quieran practicar deporte, hay un gimnasio. A unos 20 minutos en coche puede llegar a un campo de golf.